ضوابط خرید

مشتریان هنگام دریافت کالا از پیک فروشگاه و یا از پست می بایست صحت و سلامت بسته بندی را چک و سلامت ظاهری آن را تایید و سپس رسید دریافت کالا را امضاء نماید زیرا در غیر اینصورت امضاء دریافت کالا به منزله دریافت صحیح و سالم کالا بوده و پس از آن هیچگونه ادعایی از جانب مشتری توسط فروشگاه قابل قبول نیست. بر این اساس لازم است در صورتیکه کالای مربوطه دارای هر گونه ایراد و یا مشکلی باشد، مشتری ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع نمایند.

سفارشات تا ساعت 15 هر روز تا حداقل 1 روز کاری و حداکثر 4 روز کاری ارسال می گردد.

در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده و کالای خریداری شده را از بسته بندی اولیه خارج ننموده باشند تا هفت روز فرصت خواهند داشت که نسبت به تکمیل فرم عودت اقدام و کالا را مسترد نمایند. لوازم آرایشی بهداشتی ( عطر و ادکلن و کرم و ...) و لوازم دیجیتال ( موبایل ، کامپیوتر و دوربین و ...) چنانچه از بسته بندی اورجینال خود خارج شود امکان مرجوعی آن وجود ندارد. لازم به توضیح است که هزینه ارسال عودت کالا بر عهده مشتری می باشد.

 

  • 1
  • 2

اطلاعات

نحوه تماس با خانه 21

  • ونک-ملاصدرا-شیراز شمالی-کوی صائب تبریزی-پلاک33-واحد 2
  • تهران
  • ایران
  • 021-88035558 (0098)
  • [email protected]
از محصولات تخفیف دار ما مطلع شوید (عضویت در خبرنامه)